Обновив цены на подписку, мы не предоставили подробную информацию сообществу Strava. Пользователи Strava очень важны для нас, и мы приносим искренние извинения за неясность и беспокойство, возникшие по нашей ошибке.

Мы ни в коем случае не стремились скрыть изменение, но слишком поторопились в его информационном оформлении. Так, мы упустили возможность сообщить обладателям ежемесячной подписки, что переход на годовой план позволит им в значительной степени избежать повышения цены.

Сообщество Strava — наш приоритет, и поэтому мы очень сожалеем, что его участники узнали об изменении стоимости из автоматического уведомления или прочитали о нововведении в сторонних источниках. Это неприемлемо. Мы понимаем ваше недовольство и будем стараться предоставлять более четкую информацию о тарифах на подписку.

Что важно знать:

• Цена подписки зависит от страны. Это значит, что со всех пользователей Strava из одной страны взимается одинаковая плата за подписку на год или месяц.

Соответствующие тарифы представлены здесь: www.strava.com/pricing

Мы постоянно совершенствуем и обновляем сервис Strava для всех любителей активного образа жизни и за последние 13 лет существенно расширили преимущества подписки: добавили новые виды спорта и функции для планирования маршрутов и отслеживания прогресса, улучшили инструменты конфиденциальности и даже предоставили доступ к приложению Recover Athletics для восстановления после спортивных травм и их профилактики. Мы продолжим вкладывать силы и средства в развитие Strava, чтобы и дальше повышать ценность подписки.

С момента запуска Strava в 2009 году мы в первый раз увеличиваем стоимость сервиса по подписке. Вместе с тем, как выросло наше сообщество, — а это уже 100 миллионов пользователей с более 8 миллиардами загруженных тренировок, выросла и стоимость поддержания платформы на должном уровне. Наряду с постоянной разработкой и улучшением сервиса мы иногда будем проводить оценку текущих тарифов и, возможно, изменять их в зависимости от затрат, необходимых для создания качественного продукта.

Мы надеемся, что каждый из наших пользователей видит, какой вклад наша команда вносит в развитие Strava на протяжении лет. Мы от всего сердца благодарим подписчиков за поддержку. Спасибо, что вы — часть сообщества Strava!