Dans le cadre de la mise à jour des tarifs de notre abonnement, nous avons commis une erreur en ne fournissant pas suffisamment d’informations directement à notre communauté. Nous nous excusons sincèrement pour la confusion que cela a généré et l’inquiétude que cela a suscité chez beaucoup de nos abonnés.

Notre intention n’était pas de cacher ces changements de prix, mais nous sommes allés trop vite. Nous avons également manqué l’occasion d’informer les abonnés mensuels de longue date qu’en passant d’un paiement mensuel à un paiement annuel, ils pouvaient éviter une augmentation de prix significative.

Strava est pleinement engagé envers sa communauté. Cet engagement signifie qu’il est inacceptable que nos abonnés puissent recevoir un email automatisé sur la modification des coûts d’abonnement, ou qu’ils lisent ou entendent parler de confusion sur les changements de prix ailleurs. Nous entendons et comprenons votre frustration. Notre objectif est donc de rendre les tarifs d’abonnement parfaitement clairs pour notre communauté.

Ce que vous devez savoir :

• Nous passons à une tarification des abonnements par pays. Cela signifie que tous les abonnés d’un même pays paieront le même prix mensuel ou le même prix annuel.

Vous pouvez voir le prix de l’abonnement annuel ou mensuel dans votre pays ici : www.strava.com/pricing 

Chez Strava, nous veillons constamment à innover et à améliorer l’expérience de toutes les personnes actives. Au cours des 13 dernières années, nous avons ajouté une valeur significative à l’abonnement Strava, notamment avec des fonctionnalités pour la découverte et la planification d’itinéraires, le suivi des progrès dans le temps et le contrôle de la confidentialité, mais aussi davantage de types d’activités et des fonctionnalités liées à la rééducation ou à la mobilité. À l’avenir, nous continuerons à investir pour offrir encore plus de bénéfices aux abonnés.

Depuis le lancement de Strava en 2009, c’est la première fois que nous augmentons les prix des abonnements. À mesure que Strava s’est développé pour accueillir plus de 100 millions de personnes et héberger plus de 8 milliards de téléchargements d’activités, le coût du soutien apporté à notre communauté active a également augmenté. En plus d’améliorer continuellement les fonctionnalités sur lesquelles notre communauté compte, nous allons évaluer périodiquement nos tarifs. Par conséquent, ils pourraient être amenés à changer à l’avenir afin de mieux refléter le travail nécessaire pour offrir la meilleure expérience possible.

Nous espérons sincèrement que chaque membre de notre communauté pourra ressentir la valeur que notre équipe a ajoutée à Strava au fil des ans pour améliorer votre expérience. Nous sommes incroyablement reconnaissants du soutien de nos abonnés, et nous vous remercions de faire partie de la communauté Strava.