Cometimos el error de no proporcionar suficiente información a nuestra comunidad a la hora de actualizar las tarifas de nuestra suscripción. Por eso, queremos ofrecer una disculpa sincera por la confusión y la preocupación causadas a nuestros suscriptores.

Nuestra intención no era la de ocultar estos cambios en las tarifas, simplemente nos precipitamos. Tampoco informamos a todos los que tenían una suscripción mensual desde hacía tiempo de que, si pasaban del pago mensual al anual, podían evitar un aumento significativo del precio.

Strava quiere estar plenamente comprometida con la comunidad y esto significa que debemos subsanar el hecho de que nuestros suscriptores reciban un correo automático con las nuevas tarifas de suscripción, o bien que oigan o lean en otros medios sobre la confusión generada al respecto. Entendemos vuestra decepción y nuestro objetivo ahora es asegurarnos de que la comunidad no tenga dudas sobre el modelo de tarificación de nuestra suscripción.

Lo que tienes que saber:

• Pasamos a una tarifa específica por país. Esto quiere decir que los suscriptores de un mismo país pagarán la misma tarifa mensual o anual.

Puedes consultar las tarifas de la suscripción mensual o anual aquí: www.strava.com/pricing 

En Strava, no dejamos de trabajar para innovar y mejorar la experiencia de todas las personas activas. En los últimos 13 años, hemos trabajado para que la suscripción Strava sea más ventajosa al incluir funciones como el descubrimiento y la planificación de rutas, la monitorización del progreso, los controles mejorados de privacidad, más tipos de actividades e incluso herramientas de prehabilitación y movilidad con Recover Athletics. En el futuro, seguiremos invirtiendo para ofrecer aún más funciones a nuestros suscriptores.

Desde el lanzamiento de Strava en 2009, esta es la primera vez que aumentamos el precio de la suscripción. Dado que Strava ha crecido hasta albergar a más de 100 millones de usuarios con más de 8.000 millones de actividades publicadas, el coste necesario para apoyar a nuestra comunidad también debe aumentar. Además de mejorar y lanzar funciones útiles para nuestra comunidad, nos comprometemos a evaluar periódicamente nuestras tarifas. Por ello, podrán modificarse en el futuro para reflejar mejor el trabajo necesario que implica ofrecer la mejor experiencia posible a nuestra comunidad.

Esperamos sinceramente que cada miembro de nuestra comunidad sea consciente del valor añadido que nuestro equipo viene aportando a Strava todos estos años para mejorar su experiencia. Estamos increíblemente agradecidos a nuestros suscriptores por el apoyo y te agradecemos que formes parte de la comunidad Strava.